1.Pre-sales ဝန်ဆောင်မှု
(၁) အသုံးပြုသူ လိုအပ်ပါက ထုတ်ကုန်နှင့် မရင်းနှီးသော သုံးစွဲသူအား အသင့်တော်ဆုံး ထုတ်ကုန်၊ မှန်ကန်သော သတ်မှတ်ချက်များနှင့် မော်ဒယ်ကို ရွေးချယ်ရန် ကူညီပေးပါ။
(၂) သုံးစွဲသူများ၏ လည်ပတ်မှုများကို လှိုက်လှိုက်လှဲလှဲ ကြိုဆိုပြီး သုံးစွဲသူများ၏ ဖုန်းခေါ်ဆိုမှု၊ စာများနှင့် တာဝန်များကို အချိန်နှင့်တစ်ပြေးညီ ဆက်ဆံပါ။
2. အရောင်းနှင့်ဝန်ဆောင်မှုများ
(၁) စာချုပ်ပါနည်းပညာဆိုင်ရာလိုအပ်ချက်များနှင့် ထုတ်လုပ်မှု၊ အရည်အသွေးနှင့် အရေအတွက်ကို သက်ဆိုင်ရာနိုင်ငံအလိုက် စံချိန်စံညွှန်းများနှင့်အညီ အချိန်မှန်ပေးပို့ခြင်း။
(၂) သုံးစွဲသူက တောင်းဆိုလာပါက၊ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကုမ္ပဏီသည် သုံးစွဲသူများအား ကုန်ပစ္စည်းရောင်းချသည့်ကိရိယာများကို အခမဲ့အသုံးပြုခြင်းဆိုင်ရာ အသိပညာနှင့် ဝဘ်ဆိုက်ပေါ်တွင် မှန်ကန်စွာတည်ဆောက်နိုင်ရန် သုံးစွဲသူများအား လမ်းညွှန်ပေးမည်ဖြစ်ပါသည်။
(၃) ကုမ္ပဏီသည် အရေးပေါ်အသုံးပြုသူ၊ အထူးအခြေအနေတွင် အထူးကုသမှု၊ ထုတ်လုပ်မှုဦးစားပေးအစီအစဉ်၊ အထူးအခြေအနေများ၊ ပေးပို့ခြင်း သို့မဟုတ် အထူးလိုအပ်ချက်များအရ သုံးစွဲသူများ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီမည်ဖြစ်သည်။
3.After-sales ဝန်ဆောင်မှု
(၁) အသုံးပြုသူသည် အသုံးပြုပြီးနောက် ထုတ်ကုန်အရည်အသွေးဆိုင်ရာ ပြဿနာများကို ဖြေရှင်းရန် လိုအပ်ပါက ကုမ္ပဏီမှ ရှစ်နာရီအတွင်း အကြောင်းပြန်ရန် လိုအပ်ပါက ကုမ္ပဏီမှ နည်းပညာဆိုင်ရာ ဝန်ထမ်းအား 24 နာရီအတွင်း စေလွှတ်ခြင်း သို့မဟုတ် ဒေသတွင်း အရောင်းကုမ္ပဏီ၊ အထူးပြုအေဂျင်စီများကို အပ်နှင်းခြင်း ဝန်ဆောင်မှုများ၊ on-site service နဲ့ quality problem တွေကို မဖြေရှင်းဘဲ တခြားအလုပ်သမားတွေကို ဖယ်မပေးပါနဲ့။
(2) စစ်ဆေးခြင်းမပြုမီ ထုတ်ကုန်များ၏ ပျက်စီးမှု၊ အရည်အသွေးနှင့် ပြတ်လပ်မှုအတွက် ကျွန်ုပ်တို့၏ ကုမ္ပဏီတွင် တာဝန်ရှိပါသည်။
(3) အရည်အသွေးအာမခံကာလ (12 လ) ၏လည်ပတ်မှုသို့မဟုတ်အရည်အသွေးပြဿနာကိုနှစ်ဦးစလုံးမှအတည်ပြုခဲ့သည်, ဤသည်ကျွန်ုပ်တို့၏တာဝန်ဖြစ်ပါသည်, ကျွန်ုပ်တို့၏ကုမ္ပဏီသည်အခမဲ့ကုသမှုချို့ယွင်းချက်များအတွက်တာဝန်ရှိသည်, သို့မဟုတ်ပြောင်းလဲမှု, ငွေပြန်အမ်း, ယေဘုယျအားဖြင့် 10 ရက်အတွက်ကတိများ ဝန်ဆောင်မှုပေးရာတွင် ကျိုးကြောင်းဆီလျော်သော အသုံးစရိတ်များကို ကျွန်ုပ်တို့ ကုမ္ပဏီမှ ကျခံစေရမည်။
(4) ဤသည်မှာ သုံးစွဲသူများ၏ တာဝန်ကြောင့် ဖြစ်ပေါ်လာသော အရည်အသွေး ပြဿနာဖြစ်ကြောင်း နှစ်ဖက်စလုံးမှ အတည်ပြုပါသည်။ ကျွန်ုပ်တို့၏ ကုမ္ပဏီသည် ဤပြဿနာကို ဖြေရှင်းရာတွင် တက်ကြွစွာ ကူညီပေးပြီး သုံးစွဲသူများ၏ လိုအပ်ချက်များကို ဖြည့်ဆည်းပေးရန် ကြိုးစားပါသည်။
(၅) သုံးစွဲသူ၏ ဒီဇိုင်း၊ ထုတ်ကုန်သတ်မှတ်ချက်၊ အမျိုးအစားနှင့် ပမာဏပြောင်းလဲမှုကြောင့် ကုမ္ပဏီသည် သုံးစွဲသူ၏ အရေးတကြီး လိုအပ်ချက်များကို တက်ကြွစွာ တုံ့ပြန်မည်ဖြစ်ပြီး သုံးစွဲသူများ၏ လိုအပ်ချက်များနှင့် ကိုက်ညီပါက ထုတ်ကုန်သည် သုံးစွဲသူ၏ လက်တွေ့လိုအပ်ချက်ကို ဖြည့်ဆည်းပေးမည်ဆိုပါက၊ သို့မဟုတ် ဒီဇိုင်းပြောင်းလဲမှုများကြောင့် ဆက်လက်အသုံးမပြုနိုင်ဘဲ၊ ကုမ္ပဏီသည် သုံးစွဲသူ၏လုပ်ဆောင်ခြင်းလုပ်ငန်းကို တက်ကြွစွာပူးပေါင်းဆောင်ရွက်မည်ဖြစ်ပြီး သုံးစွဲသူ၏ဝန်ထုပ်ဝန်ပိုးကို လျှော့ချပေးမည်ဖြစ်သည်။
(၆) တပ်ဆင်ခြင်းနှင့် အသုံးပြုခြင်းလုပ်ငန်းစဉ်တွင် သုံးစွဲသူများသည် နည်းပညာဆိုင်ရာ လမ်းညွှန်မှုပေးရန် လိုအပ်ပြီး သုံးစွဲသူများအား အခမဲ့ဝန်ဆောင်မှုများပေးရန် ကျွန်ုပ်တို့ကုမ္ပဏီမှ ကျွမ်းကျင်ပညာရှင်များကို စေလွှတ်မည်ဖြစ်ပါသည်။
(7) သုံးစွဲသူကုမ္ပဏီဖိုင်များ၊ သုံးစွဲသူ၏ ထင်မြင်ယူဆချက်နှင့် အကြံပြုချက်များအား မှန်ကန်စွာ ဝင်ရောက်ကြည့်ရှုခြင်း၊ အသုံးပြုသူစာရင်းဇယားများနှင့် အရည်အသွေးဆိုင်ရာ ပြဿနာများ၏ ခွဲခြမ်းစိတ်ဖြာမှုကို မှန်ကန်စွာ လမ်းညွှန်ခြင်း၊ ကုမ္ပဏီ၏စီမံခန့်ခွဲမှုကို တိုးတက်စေခြင်း၊ ထုတ်ကုန်အရည်အသွေးနှင့် စျေးကွက်ရှာဖွေရေး ဝန်ဆောင်မှုများ၏ အရည်အသွေးကို တိုးတက်စေခြင်း၊ ပြီးပြည့်စုံသော လိုက်စားခြင်း၊ အသုံးပြုသူ၏လိုအပ်ချက်များ။